환불 규정

시행일: [2026년 10월 ○일]

맞춤 게임은 이용자의 주문에 따라 개별 제작되는 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호·제6호와 같은 법 시행령 제21조에 따라, 제작이 시작된 뒤에는 청약철회가 제한되며, 회사는 주문 시 이 사실을 별도로 알리고 이용자의 동의를 받습니다.

1. 전액 환불되는 경우

• 입금 전 주문 취소
• 입금 후 제작 시작 전 취소 (제작 시작 시점은 회사의 입금 확인 시점이며, 주문 현황 화면에 표시됩니다)
• 회사 사정으로 제작이 불가능한 경우
• 제6조 제2항에 따라 회사가 제작을 거절한 경우 (이용약관 참조)

2. 환불되지 않는 경우

• 제작이 시작된 뒤 단순 변심으로 인한 취소
• 게임이 완성된 뒤의 취소 (수정 요청으로 대신합니다)
• 사용한 수정 요청

3. 게임에 문제가 있는 경우

게임이 정상적으로 실행되지 않거나 제공 자료와 명백히 다른 내용이 들어간 경우, 수정 횟수를 차감하지 않고 고쳐 드립니다. 고칠 수 없는 경우에는 전액 환불합니다.

4. 환불 방법

[email protected] 또는 인스타그램 @tinyus.official 로 주문번호와 환불 계좌를 알려 주세요. 환불 사유가 확인되면 3영업일 안에 입금합니다.